AnaokullarıKreşler.com Teslimat, İptal ve İade Şartları
AnaokullarıKreşler.com temel olarak dijital hizmetler sunan bir platformdur.
Platform üzerinden kurum listeleme, kurum profili geliştirme, görünürlük artırma, reklam, tanıtım veya benzeri dijital hizmetler sunulabilir.
Bu nedenle aksi açıkça belirtilmediği sürece AnaokullarıKreşler.com üzerinden satın alınan hizmetler için fiziksel kargo veya ürün teslimatı yapılmaz.
Dijital Hizmetlerin Teslimi
Satın alınan hizmetin teslimi veya aktivasyonu ilgili hizmetin niteliğine göre elektronik ortamda gerçekleştirilir.
Ödemenin başarılı biçimde tamamlanması ve hizmetin aktif hale getirilebilmesi için gerekli kurum bilgilerinin sağlanmasının ardından hizmet kullanıma açılabilir.
Kurum profili oluşturulması veya düzenlenmesi gereken hizmetlerde teslim süresi, kurum tarafından sağlanan bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafımıza ulaştırılmasına bağlı olabilir.
Eksik bilgi, yanlış görsel, hatalı iletişim bilgisi veya kurum temsilcisinden beklenen onay nedeniyle oluşan gecikmeler teslim süresini etkileyebilir.
Hizmet Süresinin Başlangıcı
Üyelik veya tanıtım paketlerinde hizmet süresi, ödeme tarihi, aktivasyon tarihi veya sipariş ekranında açıkça belirtilen başka bir tarihten başlayabilir.
Hangi tarihin esas alınacağı satın alma ekranında veya ilgili paket açıklamasında kullanıcıya gösterilir.
Fiziksel Teslimat Bulunmaması
AnaokullarıKreşler.com tarafından ayrıca fiziksel bir ürün satışa sunulmadığı sürece kullanıcıya kargo gönderimi yapılmaz.
Gelecekte fiziksel ürün satışı yapılması halinde ilgili ürüne ait teslimat ve iade koşulları ayrıca kullanıcıya sunulur.
İptal Talepleri
Kullanıcılar, satın aldıkları hizmete ilişkin iptal taleplerini bilgi@anaokullarikresler.com adresine iletebilir.
İptal talebinde sipariş sahibinin adı, kurum adı, kullanılan e-posta adresi ve siparişle ilgili diğer gerekli bilgiler yer almalıdır.
İptal talebi ilgili hizmetin niteliği, kullanılma durumu ve satın alma sırasında kabul edilen koşullar doğrultusunda değerlendirilir.
Tüketicilerin Cayma Hakkı
Satın alma işlemini ticari veya mesleki olmayan amaçlarla gerçekleştiren ve mevzuat kapsamında “tüketici” kabul edilen kullanıcıların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahip olabilir.
Ancak mevzuatta belirtilen istisnaların bulunduğu unutulmamalıdır.
Elektronik ortamda anında ifa edilen bazı hizmetler ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanmış hizmetler cayma hakkının istisnaları arasında bulunabilir.
Bu nedenle satın alma ekranında hizmetin hemen başlatılmasına ilişkin ayrıca onay alınması gereken durumlarda kullanıcıya ilgili bilgilendirme sunulur.
Ticari Kurumlar Tarafından Yapılan Satın Almalar
Anaokulu, kreş, gündüz bakım evi, şirket, işletme veya diğer tüzel/gerçek kişi ticari işletmeler tarafından ticari veya mesleki amaçlarla satın alınan paketler tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir.
Bu tür satın almalarda iptal ve iade hakkı, ilgili paket veya hizmet sözleşmesinde belirtilen koşullar ve genel hukuk hükümleri kapsamında değerlendirilir.
İade İşlemleri
İade hakkının oluştuğunun tespit edilmesi halinde ödeme, mevzuatta öngörülen süreler ve ödeme yönteminin teknik imkânları çerçevesinde gerçekleştirilir.
Kredi veya banka kartıyla yapılmış bir ödemenin iadesi bankaya veya ödeme kuruluşuna iletildikten sonra tutarın hesaba yansıma süresi ilgili finans kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olabilir.
AnaokullarıKreşler.com, bankaların kendi işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
Yanlış veya Mükerrer Ödeme
Teknik hata nedeniyle aynı hizmet için birden fazla ödeme alınması halinde kullanıcı bizimle iletişime geçebilir.
Kontrol sonucunda mükerrer tahsilat tespit edilmesi halinde fazla alınan tutar ilgili ödeme yöntemine iade edilir.
Yanlış Paket Satın Alınması
Kullanıcı yanlış bir paket satın aldığını düşünüyorsa hizmet kullanılmaya başlanmadan önce mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir.
Uygun olması halinde paket değişikliği veya ücret farkı üzerinden farklı bir çözüme ilişkin değerlendirme yapılabilir.
Bu uygulama emredici mevzuattan doğan hakları ortadan kaldırmaz.
Kurum Bilgilerinden Kaynaklanan Sorunlar
Kurum tarafından hatalı, eksik veya hukuka aykırı bilgi verilmesi nedeniyle profilin yayınlanamaması durumunda AnaokullarıKreşler.com eksikliklerin giderilmesini talep edebilir.
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, yanıltıcı veya hukuka aykırı içeriklerin yayınlanması reddedilebilir.